Términos y condiciones de Twentyten watches


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TWENTYTEN

1.- Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso a www.twentytenwatches.com (o “Sitio Web”) con domicilio social en la calle Mas de Xaxàs, número 5 de Sant Andreu de Llavaneres (Barcelona), con dirección de correo info@twentytenwatches.com que, a través de su plataforma, ofrece a los Usuarios relojes de pulsera y accesorios de la marca TWENTYTEN.

El seguimiento de los diferentes pasos telemáticos que la plataforma ofrece a los Usuarios implica, por parte de los mismos, la aceptación explícita de los Términos y Condiciones que se detallan a continuación, teniendo la misma validez que una firma expresa de un contrato. Además, implica por parte del Usuario el reconocimiento de ser una persona mayor de edad, con la suficiente capacidad como para comprender y cumplir las obligaciones derivadas del uso de la plataforma (que ha leído y comprendido de los Términos y Condiciones).

No se entienden incluidas aquellas cuestiones o servivios que expresamente no hubieran sido indicados en la información disponible en los Términos y Condiciones.

 

2.- Datos del Usuario

El Usuario podrá acceder al contenido del catálogo de TWENTYTEN de manera gratuita y sin necesidad previa de registro.

Para contratar cualquier servicio ofrecido por el Sitio Web tampoco será necesario que el Usuario se registre aunque se le ofrecerá la posibilidad de hacerlo mediante el formulario  en la misma plataforma, que le facilitará algunos detalles del servicio o le evitará tener que rellenar otra vez los formularios de datos personales en un futuro.

Será responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de los datos facilitados en referencia a su cuenta, así como de restinguir el acceso a su ordenador y/o claves para evitar que un tercero haga uso de ellas sin su previo consentimiento. El Usuario deberá comprobar que los datos proporcionados son correctos y deberá informar a TWENTYTEN de cualquier variación de ellos en el proceso de compra.

Si el Usuario tiene motivos para creer que alguien puede estar beneficiándose de su cuenta sin su permiso, deberá comunicárselo a TWENTYTEN a través de nuestro formulario ofrecido en atención al cliente.

 

3.- Pedidos y condiciones de venta

Todos los pedidos realizados a través del Sitio Web, www.twentytenwatches.com, serán enviados a cualquier parte de la Península Ibérica (salvo causa de fuerza mayor), entendiéndose como la dirección de entrega la dirección física que el Usuario habrá especificado previamente en el formulario de TWENTYTEN, a no ser que éste solicite explícitamente lo contrario, en un plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha de formalización del pedido, siempre y cuando el usuario haya hecho el pago completo del pedido y TWENTYTEN lo haya recibido.

 

4.- Forma de pago, códigos de descuento y precio

Después de haber rellenado el formulario, para formalizar el pedido, el Usuario deberá realizar el pago a través de una de los métodos de pago que se especifican en el Sitio Web.

Una vez hecho el pago, recibirá un e-mail de confirmación del pedido, que citará los productos adquiridos, el método de pago y la dirección de la entrega. También se detallaran los precios que vendran expresados en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión (si los hubiera) y de envío.

Si hubiera cualquier problema en el pago, el Usuario también recibirá un mail informándole del mismo y el pedido no procederá a ser tramitado hasta que se efectúe de (el pago) de manera correcta.

Si el Usuario se quisiera beneficiar de una promoción o código de descuento ofrecido por TWENTYTEN, este deberá hacer única y exclusivamente bajo las pautas y normas que TWENTYTEN establezca para cada promoción o código, pudiendo optar por las medidas que considere oportunas si detecta una acción fraudulenta, abusiva o perjudicial para TWENTYTEN.

Los códigos de descuento no son acumulables. Sólamente se podrá usar un único código de descuento por compra, por lo que si hubieran vigentes más de uno en el momento de la transacción, el Usuario deberá decantarse por uno de ellos.

Si por alguna incidencia o necesidad TWENTYTEN decidiera aplazar, modificar, anular o suspender una promoción o código de descuento, informará a los Usuarios de dicha decisión a través del correo electrónico y/o las redes sociales y/o su Sitio Web. TWENTYTEN no asumirá ninguna responsabilidad que surja del aplazamiento, modificación, anulación o suspención de alguna de las promociones o códigos de descuento. 

TWENTYTEN no se responsabiliza de los deterioros, atrasos, posibles pérdidas, o cualquier otra circunstancia imputable a terceros o a Internet que pudieran afectar a la participación de los Usuarios en cualquiera de sus promociones.

TWENTYTEN  excluye cualquier responsabilidad, en la máxima medida permitida por la ley, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, continuidad o mal funcionamiento de su plataforma o de cualquier otro mecanismo utilizado, que pudiera afectar o impedir la participación en la promoción y/o su normal desarrollo.

TWENTYTEN, sus proveedores, subcontratistas, colaboradores, agentes o distribuidores quedan exonerados de cualquier responsabilidad por daños, ya sean físicos o de cualquier otra índole, que pueda sufrir cualquier persona que desee beneficiarse de cualquier promoción, por cualquier acción u omisión no imputable a TWENTYTEN, sus proveedores, contratistas, colaboradores, agentes o distribuidores, durante su participación en alguna promoción.

En el caso de que hubiera algun producto con un precio erróneo; ya sea por un error tipográfico, un error en el precio o un error en la información del producto; TWENTYTEN se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido que contenga ese producto con ese error, incluso si el pedido ya ha sido confirmado y ya se ha efectuado el pago. En dicho caso, TWENTYTEN emitirá un crédito a favor del Usuario afectado con el importe del cargo en cuestión con la mayor brevedad posible en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que se haya efectuado el pago.

 

5.- Devoluciones y derecho de desistimiento de productos NO PERSONALIZADOS

Si el Usuario creyera que se le ha enviado un producto con un defecto de fabricación y quisiera pedir un cambio del mismo, deberá comunicárselo a TWENTYTEN a través del formulario que está a su disposición en el apartado de atención al cliente de su Sitio Web, con un plazo de 2 meses desde que se de cuenta del defecto de fabricación. En él deberá indicar de qué producto se trata, describir de manera detallada cuál o cuáles son los defectos de fabricación y adjuntar fotografías correspondientes dichos defectos.

TWENTYTEN dispondrá de un plazo de entre 3-5 días hábiles para comunicarle al Usuario si procede o no el cambio del producto. Si TWENTYTEN resolviera que el producto puede ser cambiado, éste deberá ser entregado por el Usuario sin excepción alguna, sin haber sido usado, en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas, manuales y embalajes originales. De no ser así, TWENTYTEN se reserva el derecho de denegar el cambio.

En caso de que TWENTYTEN no tuviera en stock un producto de idénticas características que el entregado por el Usuario, éste tendrá derecho a elegir otro modelo con el mismo importe o bien a desistir el contrato, en cuyo caso se le devolvería el dinero (incluidos los gastos de envío).

TWENTYTEN se hará cargo de los gastos de envío si se trata de productos con defectos de fabricación.

El Usuario podrá cambiar o devolver un producto dentro de los 14 primeros días desde su recibimiento, aunque no tenga ningún defecto de fabricación, siempre y cuando se entreguen sin excepción alguna, sin haber sido usado, en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas, manuales y embalajes originales. De no ser así, TWENTYTEN se reserva el derecho de denegar la devolución o el cambio. TWENTYTEN no se hará cargo de los gastos de envío adicionales generados por el cambio o el desistimiento. En este último caso, TWENTYTEN devolverá el importe pagado por el cliente una vez reciba el producto y compruebe que cumple todas las exigencias antes mencionadas.

 

6.- Devoluciones y derecho de desistimiento de productos PERSONALIZADOS

En el caso de los productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones a no ser que el producto llegara al Usuario con defectos de fabricación. Si así fuera, el Usuario deberá comunicárselo a TWENTYTEN a través del formulario que está a su disposición en el apartado de atención al cliente de su Sitio Web, con un plazo de 2 meses desde que se de cuenta del defecto de fabricación. En él deberá indicar de qué producto se trata, describir de manera detallada cuál o cuáles son los defectos de fabricación y adjuntar fotografías correspondientes dichos defectos. 

TWENTYTEN dispondrá de un plazo de entre 3-5 días hábiles para comunicarle al Usuario si procede o no el cambio del producto. Si TWENTYTEN resolviera que el producto puede ser cambiado, éste deberá ser entregado por el Usuario sin excepción alguna, sin haber sido usado, en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas, manuales y embalajes originales. De no ser así, TWENTYTEN se reserva el derecho de denegar el cambio.

En caso de que TWENTYTEN no tuviera en stock un producto de idénticas características que el entregado por el Usuario, éste tendrá derecho a elegir otro modelo con el mismo importe o bien a desistir el contrato, en cuyo caso se le devolvería el dinero (incluidos los gastos de envío).

TWENTYTEN se hará cargo de los gastos de envío si se trata de productos con defectos de fabricación.

 

7.- Obligaciones de TWENTYTEN y del Usuario

TWENTYTEN está obligado a elaborar un catálogo de productos para incluirlo en el Sitio Web para la contratación de productos por parte del Usuario. También está obligado a prestar un Servicio de Atención al Cliente con las condiciones que se indican anteriormente. Y, finalmente, está obligado a mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones (dentro de todas sus posibilidades), a excepción de que alguna de estas comunicaciones fuera requerida por la autoridad judicial o administrativa competente (y bajo la normativa vigente), caso para el que TWENTYTEN se reserva el derecho de facilitar su contenido sin tener que avisar antes al Usuario.

 

El Usuario esta obligado, por su parte, a informar de manera inmediata a TWENTYTEN sobre cualquier cambio que se produjera en la información de los datos facilitados.

 

El Usuario reconoce ser el único responsable de la Utilización del Sitio Web de acuerdo con estos Términos y Condiciones, así como con la legilación vigente y garantiza estar capacitado legalmente para cumplir cada uno de los puntos de ambas. 

 

El Usuario acepta que TWENTYTEN no se hará responsable de las pérdidas o daños (incluido el lucro cesante) que tuviera que sufrir por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones que sean de responsabilidad ajena a TWENTYTEN.

El Usuario autoriza a TWENTYTEN a la recogida y tratamiento de sus datos de carácter personal conforme a lo establecido en la Cláusula “Datos Personales”.

El Usuario manifiesta estar al día en el pago y declaración de sus impuestos, libre de obligaciones ante terceros que le pudieran impedir o limitar la contratación de productos o Servicios.

 

8.- Atención al cliente

TWENTYTEN pone a disposición del Usuario un servicio de Atención al Cliente, disponible de Lunes a Viernes desde las 9:00 hasta las 18:00 (excepto festivos), mediante el que se podrán enviar dudas, quejas o sugerencias sobre cualquier compra que se haya hecho o se pretenda hacer en el Sitio Web. 

TWENTYTEN se compromete a responder con la mayor brevedad que le sea posible a cualquier duda.

 

9.- Uso del sitio web

No está permitido el uso del Sitio Web, así como de las promociones que establezca en su caso TWENTYTEN, con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

Igualmente, el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web, así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

TWENTYTEN se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

En particular, y en relación con las promociones que ponga a disposición TWENTYTEN, quedan prohibidos los siguientes comportamientos y/o actuaciones, citados de manera enunciativa y no limitativa:

- Impedir el normal desarrollo de la promoción o cualquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquella, o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno los Términos y Condiciones del Sitio Web y/o las condiciones particulares de la promoción de que se trate; y

- Participar en la promoción vulnerando los derechos de cualquier tercero o de TWENTYTEN, o en cualquiera forma que sea contraria a la ley, la buena fe, la moral y/o el orden público;

El Participante que incumpla lo dispuesto en los Términos y Condiciones y/o en las condiciones particulares en su caso, y en particular las presentes prohibiciones, será responsable de cualquier reclamación, así como de cualesquiera daños y perjuicios que se pudieran producir como consecuencia de ello. No obstante lo anterior, e incluso cuando no se produjera ninguna reclamación, TWENTYTEN se reserva la posibilidad de eliminar la participación o impedir el acceso a cualquier promoción a los Participantes que incumplan estas condiciones.

 

10.- Modificaciones

TWENTYTEN se reserva el derecho de modificar unilateralmente cualquiera de los puntos de estos Términos y Condiciones. Los puntos modificados entraran en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web.

 

11.- Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, TWENTYTEN le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de TWENTYTEN.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

12.- Derechos de propiedad intelectual

El presente Sitio Web, junto con cualquier información, texto, imagen, fotografía, archivo de audio y vídeo, diseño, gráfico, logotipo, símbolo, nombre, denominación de producto y de empresa, así como todo el software incluido en este Sitio Web y todos los demás archivos, así como su selección y su organización (el "Contenido del Sitio Web"), están sometidos a protección legal y, en particular, a los derechos de propiedad, marcas comerciales y derechos de diseño propiedad de TWENTYTEN, sus afiliados, sus usuarios o sus licenciadores, con todos los derechos reservados. Ningún Contenido del Sitio Web podrá ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, mostrado, publicado, transmitido ni vendido de ninguna forma ni por ningún medio, en su totalidad o parcialmente, sin el permiso previo por escrito de TWENTYTEN, con la salvedad de que lo anterior no es aplicable a su propio contenido de Usuario, que usted haya publicado legalmente en el Sitio Web. Además de lo anterior, ningún contenido digital de ningún tipo podrá ser copiado a otros programas sin la aprobación previa por escrito de TWENTYTEN.

Siempre que tenga derecho a usar el Sitio Web, se le concede una licencia limitada para acceder y usar el Sitio Web y el Contenido del Sitio Web, y para descargar o imprimir una copia de cualquier porción del Contenido del Sitio Web al que haya obtenido acceso de forma adecuada, únicamente para su uso personal, no comercial, siempre que mantenga intactos todos los derechos de autor o cualquier otra indicación de la propiedad. Excepto en lo relativo a su propio Contenido de Usuario, no podrá subir o republicar Contenido del Sitio Web en ningún sitio de Internet, la intranet o la extranet, ni incorporar la información a ninguna otra base de datos o compilación, y cualquier otro uso del Contenido del Sitio Web está estrictamente prohibido. Dicha licencia está sujeta a las presentes Condiciones de uso y no incluye el uso de cualquier método de análisis de datos, robots o métodos similares de recopilación o extracción de datos. Queda estrictamente prohibido cualquier uso del Sitio Web o del Contenido del Sitio Web distinto de los autorizados específicamente por las presentes condiciones sin el permiso previo por escrito de TWENTYTEN; dichos usos cancelarán la licencia concedida por la presente. Dicho uso no autorizado también podría violar las leyes aplicables, incluidas, pero no limitadas a, las leyes de derechos de autor y marcas comerciales y las normativas y estatutos aplicables a las comunicaciones. A no ser que se manifieste explícitamente en la presente, ninguna parte de las presentes condiciones de uso se deberá interpretar como una concesión de licencia de derechos sobre la propiedad intelectual.

“TWENTYTEN” y las otras marcas comerciales, logotipos, caracteres, encabezados de página, iconos de botones, scripts, nombres de servicios y otras marcas (llamadas en adelante colectivamente "Marcas Comerciales") que se muestran en este Sitio Web, están sujetas a los derechos de marca comercial y otros derechos de TWENTYTEN o de sus afiliados. Las Marcas Comerciales de TWENTYTEN no podrán utilizarse, incluso cuando formen parte de marcas comerciales y/o sean parte de nombres de dominio, en relación con cualquier producto o servicio de ningún modo que pueda inducir a confusión; tampoco podrán ser copiadas, imitadas o usadas, ni en su totalidad ni en parte, sin el permiso previo por escrito de TWENTYTEN. Queda estrictamente prohibido el uso o uso inadecuado por su parte de las Marcas Comerciales que se muestran en el presente Sitio Web, o de cualquier otro contenido del Sitio Web.